Seminar ·
Qualitätsmanagement
Einführung in das Qualitätsmanagement für Hochschulen
Wie Qualitätsmanagement einen verbindlichen Rahmen schafft und Qualität in der Hochschulverwaltung systematisch gestaltet und gesteuert wird.
DAUER
2 x 7 Stunden
FORMAT
Online oder in Präsenz
HINTERGRUND UND THEMATIK
Qualität entsteht nicht zufällig
Die Anforderungen an die Hochschulverwaltungen steigen kontinuierlich. Qualität ensteht dabe nicht zufällig, sondern durch strukturierte Prozesse und klare Verantwortlichkeiten.
Qualitätsmanagementsysteme schaffen hierfür einen verbindlichen Rahmen. Sie ermöglichen es, Abläufe zu verstehen, gezielt zu verbessern und Qualiotät im Alltag gezielt zu steuern.
ZIELSETZUNG
Grundlagen verstehen und auf die eigene Praxis übertragen
Im Seminar werden die Grundprinzipien von Qualitätsmanagementsystemen und ihre Anwendung in der Hochschulverwaltung vermittelt. Die Teilnehmenden erhalten einen Einblick in zentralen Verfahren, Methoden und Instrumente und übertragen das Gelernte auf Beispiele aus ihrer eigenen Praxis.
Für wen das Seminar gedacht ist
Beschäftigte der Wissenschaftsadministration, die Qualitätsmanagement verstehen und anwenden möchten.
Konditionen
EINZELTEILNAHME
700 €
INHOUSE (EINE HOCHSCHULE)
1.900 €
SEMINARINHALTE
Das erwartet Sie
Der Qualitätsbegriff - Was ist Qualität?
Wichtige Methoden, Merkmale und Instrumente
Der prozessorientierte Ansatz
Best-Practice: Live-Präsentation aus einem Echt-System
Prinzipien des Qualitätsmanagements
Einführung in "PDCA" und "KVP" und deren sinnvolle Anwendung
Grundsätze der Prozessgestaltung
Ausreichend Raum für Fragen und praxisbezogene Lösungen