Der Beitrag zeigt, dass erfolgreiche Digitalisierung mehr als den Einsatz neuer Technologien erfordert und auf optimierten Prozessen basiert. Er betont die Bedeutung von Prozessmanagement und klaren Verantwortlichkeiten für nachhaltige und effiziente digitale Abläufe.

Hochschulen und Verwaltungen brauchen klare Prioritäten und Strategien, um echte Effizienzgewinne zu erzielen, denn analoge Prozesse verursachen oft höhere versteckte Kosten als die Investition in digitale Lösungen.

Wie können Hochschulen die Digitalisierung vorantreiben – mit Strategie oder pragmatischen ersten Schritten? Der Artikel zeigt praxisnahe Ansätze zur Priorisierung von Maßnahmen und zur Nutzung von Pilotprojekten als Grundlage für langfristige Strategien.

Qualitätsmanagement als struktureller Ordnungsrahmen in der Wissenschaftsadministration

Was ist der Service Blueprint und wie funktioniert er?

Warum definierte Prozesse oft nicht gelebt werden - und was Organisationen dagegen tun können.

Zur Motivation für ein extern auditiertes Qualitätsmanagement in der Wissenschaftsadministration

Mit dem Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems stellt sich schnell die grundlegende Frage, für welche organisatorischen Bereiche und Prozesse es gelten soll.

Warum Qualitätsmanagement ohne Führung wirkungslos bleibt.

Eine Ursachenanalyse mit Ishikawa und 5 Why.

Qualitätsmanagement schafft Struktur, macht Entscheidungen nachvollziehbar und erhöht die strategische Handlungsfähigkeit von Hochschulen.

Der Artikel analysiert, warum Qualitätspolitik erst dann wirksam wird, wenn sie organisationsweit systematisch operationalisiert und steuerungslogisch verankert ist.