Hintergrund und Thematik

Die Anforderungen an die Hochschulverwaltung steigen kontinuierlich. Qualität entsteht dabei nicht zufällig, sondern durch strukturierte Prozesse und klare Verantwortlichkeiten.

Qualitätsmanagementsysteme schaffen hierfür einen verbindlichen Rahmen. Sie ermöglichen es, Abläufe zu verstehen, gezielt zu verbessern und Qualität im Alltag wirksam zu steuern.

Zielsetzung 

Im Seminar werden die Grundprinzipien von Qualitätsmanagementsystemen und ihre Anwendung in der Hochschulverwaltung vermittelt. Die Teilnehmenden erhalten einen Einblick in zentrale Verfahren, Methoden und Instrumente und übertragen das Gelernte auf Beispiele aus ihrer eigenen Praxis.

Inhalte des Workshops

• Der Qualitätsbegriff – Was ist Qualität?

• Prinzipien des Qualitätsmanagements

• Wichtige Methoden, Merkmale und Instrumente

• Einführung in „PDCA“ und „KVP“ und deren sinnvolle Anwendung

• Der prozessorientierte Ansatz

• Grundsätze der Prozessgestaltung

• Best-Practice: Live-Präsentationen aus einem Echt-System

• Ausreichend Raum für Fragen und praxisbezogene Lösungen

Zielgruppe

Beschäftigte der Wissenschaftsadministration, die Qualitätsmanagement verstehen und in ihrem Arbeitsbereich anwenden möchten.

Veranstaltungsformat

Durchführung online oder in Präsenz.

Kursgebühr

Einzelteilnahme: 700 €

Inhouse (eine Hochschule): 1.900 €